Dicas

ATALHOS ÚTEIS

→ WIZARD OI: 54089;

→ CONFIGURAÇÃO DE MODEM: 51055;

→ PROCEDIMENTO CONECTA E NÃO ABRE NENHUMA PÁGINA/CONFIGURAÇÃO PLACA DE REDE: 54088;

→ PROCEDIMENTO DE LENTIDÃO: 54255;

→ TELEFONE DOS FABRICANTES: 54409;

→ URA EMPRESARIAL: 46845;

→ URA CONVENCIONAL: 15261;

→ ENVIO DE GRAVAÇÃO: 52880 E 17374;

→ DNS: 29481;

→ DNS REVERSO: 54473;

→ ESCOLA CONECTADA: 54399 E 19837;

→ SUPORTE AVANÇADO: 0800 642 0888;

→ OS PENDENTE: 13151;

→ AGENDAMENTO DE “OS” E “BD”: 60843;

→ ENDEREÇO LOJAS OI: 49005;

→ DDD'S NO BRASIL: 35585 E 39028;

→ LIBERAÇÃO DE PORTA: 19875;

→ FON E VEX (PONTOS DE ACESSO WI-FI DA OI): 54606 → 0800 6430328;

→ IDENTIFICADOR DE CHAMADA: 19105;

→ TRANSFERENCIA DE TITULARIDADE: 13751;

→ MENSAGEM PADRÃO PARA ABERTURA DE REPARO: ROTINAS DE REPARO > Mensagem padrão >

OPÇÕES NA URA:

→ URA MÓVEL / 3G: 1053;

→ URA ATENDIMENTO R1: 10331;

→ URA OI TV: 10631;

→ CAMINHO CIRCUITO DE DADOS CLIENTE GOVERNAMENTAL: OPÇÕES 0 > 4;

→ CAMINHO CIRCUITO DE DADOS CLIENTE EMPRESARIAL: OPÇÕES (tem que digitara tecla estrela) * > 2 > 3;

→ CAMINHO PARA ALTERAR PLANO, MUDANÇA DE ENDEREÇO E FALAR COM O CONSULTOR: DIGITAR O NÚMERO DO TEL (DDD) 9999-9999 E ESCOLHER A OPÇÃO 4.

→ ACOMPANHAMENTO DE PEDIDO CLIENTE RES: OPÇÕES 4>5>7.

→ AA: CASDASTRO DO CLIENTE;

→ HDCA: CONSULTA E REPARO ADSL;

→ ACL: HISTÓRICO DE “OS” E “BD”;

→ BDE: AGENDAMENTOS DE “OS” E “BD”;

→ AJA: VERIFICAÇÃO DE CADASTRO DO CLIENTE;

→ ACJ: VERIFICAÇÃO DE VALOR DA FATURA E CIDADE DO CLIENTE;

→ ACN: SERVIÇOS INSTALADOS;

→ BCB: LIBERAÇÃO DE “OS” PENDENTE;

→ 9AIJC: BLOQUEIOS;

→ 9ADXC: MICRO SERVIÇOS;

→ 9ANPL: HISTÓRICO DE MANUTENÇÃO;

→ CONSULTA BA DO CLICK: